Terms&conditions
OPĆI UVJETI I ODREDBE
POLITIKA PRIVATNOSTI I OPĆI UVJETI trgovačkog društva Square Medium d.o.o. iz Splita, Put sv. Lovre 15a, OIB: 15231989994.
O PRODAJNOM MJESTU
Square Medium d.o.o.
Put sv. Lovre 15a, 21000 Split
OIB: 15231989994
MBS: 081110973
Nadležan: Trgovački sud Splitu.
Iznos temeljnog kapitala društva: 20.000 kn.
Poslovni račun: PBZ, IBAN: HR3923400091110878738
Članovi uprave: Marko Marinković
Kontakt e-mail: letsbe@kava.family
www.kava.family web stranicu dozvoljeno je koristiti za privatne svrhe bez ikakvih naknada za korištenje, a poštivajući Uvjete i pravila upotrebe. Korištenjem www.kava.family webshopa/internetske prodavaonice obvezujete se poštivati navedena pravila i uvjete.
O PROIZVODIMA I USLUGAMA
Proizvodi i usluge koje se prodjau na stranici www.kava.family su proizvodi od kave i popratna oprema. Za sve proizvode naznačena je cijena za valutu plaćanja u Hrvatskim kunama (HRK). U naznačene cijene uključen je porez na dodanu vrijednost (PDV). Poštarina nije uključena u cijenu i obračunava se prije potvrde narudžbe.
REGISTRACIJA
Kako bi obavili kupnju preko www.kava.family webshopa, registracija nije potrebna.
POSTAVLJANJE NARUDŽBI
Roba se naručuje putem elektronskog obrasca. Webshop je uvijek otvoren za naručivanje i nema definirano radno vrijeme. Narudžbe se obrađuju radnim danom od 09:00 - 16:00h. Za kupnju je potreno ispuniti formu s osnovnim podacima za naplatu i dostavu željenih proizvoda. Kupac će elektronskom poštom biti obaviješten o izvršenoj narudžbi.
Na proizvod koji želite kupiti kliknite “Add to cart” ili “Buy it now”. U košarici možete birati količine ili odustati od kupnje. Nakon što ste odabrali željene artikle, kliknite na logo košarice i odaberite “Check out". Na stranici blagajne popunite vaše podatke, odaberite način dostave, potom metodu plaćanja i odaberite "Order". Obavijest o uspješno izvršenoj kupnji stići će na vašu e-mail adresu.
Square Medium d.o.o. se obvezuje isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama. Ukoliko Square Medium d.o.o. nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirati će kupca robe telefonski ili e-mailom. Svi ostali naručeni proizvodi biti će isporučeni.
IZJAVA O SIGURNOSI ONLINE PLAĆANJA
Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.
INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
Sadržaj www.kava.family internetske prodavaonice je zaštićen i Square Medium d.o.o. ostvaruje jedinstveno pravo na njegovo korištenje. Svako korištenje stranice www.kava.family kao i ostalih internetskih stranica u vlasništvu tvrtke Square Medium d.o.o. podliježe niže naznačenim Uvjetima korištenja. Sve dokumente, fotografije, informacije i/ili bilo kakav sadržaj s web stranice www.kava.family zabranjeno je kopirati, distribuirati i/ili koristiti na bilo koji način bez pismenog odobrenja tvrtke Square Medium d.o.o.
Obavijesti u smislu članka 57. Zakona o zaštiti potrošača:
Obavijest o glavnim obilježjima robe koju kupac namjerava kupiti nalazi se uz svaki proizvod.
Prodavatelj je trgovačko društvo Square Medium d.o.o. iz Splita, Put sv. Lovre 15a OIB: 15231989994, letsbe@kava.family.
Informacije o maloprodajnoj cijeni robe nalaze se uz svaki proizvod, a informacije o troškovima prijevoza, dostave ili poštanskih usluga, odnosno o tome da ti troškovi mogu biti naplaćeni, ako ne mogu biti razumno izračunati unaprijed nalaze se opisani u rubrici „Payment and delivery“.
Obavijesti o uvjetima plaćanja, uvjetima isporuke robe i vremenu isporuke robe nalaze se u rubrici „Payment and delivery“.
Obavijesti o načinu rješavanja potrošačkih pritužbi od strane trgovca nalaze se u rubrici „Returns“.
U rubrici „Returns“ nalaze se sljedeće obavijesti i dodatna pojašnjenja vezana uz:
informacije o uvjetima, rokovima i postupku izvršavanja prava na jednostrani raskid ugovora kao i o obrascu za jednostrani raskid ugovora sukladno članku 74. stavku 1. Zakona o zaštiti potrošača.
informacije o tome da je kupac dužan snositi troškove vraćanja robe u slučaju da iskoristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora iz članka 72. Zakona o zaštiti potrošača, odnosno, o troškovima vraćanja robe, u slučaju da kod ugovora sklopljenih na daljinu roba zbog svoje prirode ne može biti vraćena poštom na uobičajen način. Informacije o tome da će, u slučaju da iskoristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora iz članka 72. Zakona o zaštiti potrošača nakon što je postavio zahtjev u skladu s člankom 64. ili člankom 70. Zakona o zaštiti potrošača, kupac biti dužan platiti trgovcu razumni dio cijene sukladno članku 77. stavku 7. Zakona o zaštiti potrošača.
Informacije o tome da se kupac ne može koristiti pravom na jednostrani raskid ugovora iz članka 72. Zakona o zaštiti potrošača u slučajevima u kojima je temeljem članka 79. Zakona o zaštiti potrošača to pravo isključeno, odnosno o pretpostavkama pod kojima potrošač gubi pravo na jednostrani raskid ugovora.
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari u skladu sa relevantnim pozitivnim propisima.
Mehanizmi izvansudskog rješavanja sporova su sljedeći: U slučaju spora između potrošača i trgovca, može se podnijeti prijava Sudu časti Hrvatske gospodarske komore, Sudu časti Hrvatske obrtničke komore ili prijedlog za mirenje pri centrima za mirenje. Postupak pred sudovima časti provodi se sukladno Pravilniku o Sudu časti pri Hrvatskoj gospodarskoj komori i Pravilniku Suda časti pri Hrvatskoj obrtničkoj komori kojima se propisuje da su članovi vijeća tih sudova, osim nezavisnih pravnih stručnjaka i predstavnika trgovaca, i predstavnici potrošača. Mirenje pred centrima za mirenje provodi se sukladno odredbama Zakona o mirenju, te sukladno Pravilniku o mirenju centra za mirenje.
